Suministro             

Para el inicio del suministro será indispensable haber recibido el pago. Con la confirmación del pedido, Fenollar informará del plazo de entrega al cliente y a su vez el cliente deberá concretar la fecha prevista de inicio de suministro.

Portes

En caso de que el tráiler no pudiese entrar en la obra y tuviera que ir otro camión de menor tamaño o la descarga se demorara por causas ajenas a Fenollar, se cobrarán los correspondientes portes u horas de descarga según tarifa vigente.

Palets                

Los palets son no retornables.

Condiciones de pago y facturación

Pago al contado mediante tarjeta de crédito o débito válida.                                                   

Devoluciones                                                         

No se aceptan en ningún caso devoluciones, ni cambios de material.

Reclamación y ensayos    

Cualquier reclamación debe hacerse imperativamente antes de la colocación de los materiales. Si se colocasen productos estropeados o con defectos generales la responsabilidad nunca será de Fenollar.

No se admitirá ningún tipo de reclamación o ensayo sobre material colocado en obra.

El cliente debe verificar el estado del material a su recepción y serán admitidas por el cliente un 3% de las roturas/desportilladuras que puedan sufrir los materiales sobre el camión en su transporte a obra. Fenollar abonará las que supere ese límite, siempre que se haga constar en el albarán y sean devueltas a fábrica.

No se admite ningún tipo de reclamación pasados los 15 días de su entrega.”

Aspecto visual  

Un mismo color puede ofrecer tonalidades diferentes causadas por la naturaleza propia de las materias primas, estos cambios de tonalidad no son imputables a un defecto de fabricación.